Versand & Retouren
Der Versand erfolgt je nach Marke entweder direkt über simply love it oder durch die jeweilige Brand selbst. Neben den eigenen simply love it Produkten werden auch ausgewählte Marken wie Twothirds, Soï und Sergio Engel aus dem simply love it Lager in Berlin versendet. Alle anderen Marken verschicken ihre Produkte eigenständig.
In jedem Fall erfolgt der Versand schnell und zuverlässig aus Deutschland. Alle Sendungen werden mit DHL GoGreen verschickt. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du automatisch einen Link zur Sendungsverfolgung.
Genaue Angaben zu Lieferzeit, Versandkosten und Versandpartner findest du auf der jeweiligen Produktseite unter „Versand, Lieferzeit & Rückgabe“.
Retouren
Manchmal sind Retouren unvermeidbar. Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückzusenden.
Gleichzeitig bedeuten Rücksendungen zusätzliche Ressourcen. Deshalb möchten wir sie gemeinsam so fair und bewusst wie möglich gestalten. Geld zurück oder Shop-Gutschein? Du hast die Wahl!
Rückerstattung
Du möchtest dein Geld zurück? Kein Problem.
✔ Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands fällt eine Pauschale von 5,95 € an.
✔ Der Betrag wird nach Eingang der Retoure von deiner Erstattung abgezogen.
Dieser Betrag deckt einen Teil der tatsächlichen Rücksendekosten ab und hilft uns, Retouren verantwortungsvoll zu handhaben.
Shop - Gutschein
Du möchtest einen simply love it Gutschein?
✔ Wir übernehmen die kompletten Rücksendekosten für dich.
✔ Du erhältst den vollen Betrag als Shop-Gutschein für deinen nächsten Einkauf.
Der Gutschein kann für alle vorrätigen Artikel im Shop eingelöst werden und ist ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.
So funktioniert die Rückgabe
Bitte melde deine Retoure hier an:
✔ Gib die E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast.
✔ Du erhältst einen Code zur Anmeldung.
✔ Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.
✔ Wir senden dir ein Retourenlabel per E-Mail.