Versand & Retouren
simply love it ist ein kuratierter Marktplatz und das bedeutet: Der Versand erfolgt entweder durch uns direkt oder durch die jeweilige Marke selbst. In jedem Fall erfolgt der Versand schnell und zuverlässig aus Deutschland.
Alle Sendungen werden klimaneutral mit DHL GoGreen verschickt. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du automatisch einen Link zur Sendungsverfolgung.
Genaue Angaben zu Lieferzeit und Versandkosten findest du auf der jeweiligen Produktseite unter Versand, Lieferzeit & Rückgabe.
Retouren
Manchmal sind Retouren unvermeidbar – und natürlich hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
Gleichzeitig bedeuten Rücksendungen zusätzliche Ressourcen. Deshalb möchten wir sie gemeinsam so fair und bewusst wie möglich gestalten. Du hast die Wahl:
Rückerstattung
Du möchtest dein Geld zurück? Kein Problem.
✔ Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands fällt eine Pauschale von 5,95 € an.
✔ Der Betrag wird nach Eingang der Retoure von deiner Erstattung abgezogen.
Dieser Betrag deckt einen Teil der tatsächlichen Rücksendekosten ab und hilft uns, Retouren verantwortungsvoll zu handhaben.
Shop-Gutschein
Du möchtest einen simply love it Gutschein?
✔ Wir übernehmen die kompletten Rücksendekosten.
✔ Du erhältst den vollen Betrag als Shop-Gutschein für deinen nächsten Einkauf.
Der Gutschein kann für alle vorrätigen Artikel im Shop eingelöst werden und ist ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.
So funktioniert die Rückgabe
Bitte melde deine Retoure hier an.
✔ Gib die E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast.
✔ Du erhältst einen Code zur Anmeldung.
✔ Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.
✔ Wir senden dir ein Retourenlabel per E-Mail.
Punkte sammeln mit Keepoala
Gemeinsam Retouren vermeiden und sich dafür mit Prämien belohnen
Wir bei simply love it wollen dich nicht nur mit guten Produkten versorgen, sondern auch dafür belohnen, wenn du die Artikel behältst.
Dafür kooperieren wir mit Keepoala. Nach der Registrierung wird deine simply love it Bestellung automatisch bei Keepoala erfasst. Du sammelst Punkte, indem du die Bestellung behältst oder uns im Falle einer nicht vermeidbaren Retoure die Gründe nennst, warum du etwas zurückschicken musst. Die gesammelten Punkte kannst du für den nächsten Einkauf bei uns nutzen oder gegen nachhaltige Prämien einlösen.
Warum ist es so wichtig, Retouren zu vermeiden?
Mit jeder Retoure, die du vermeidest, sparst du mindestens 1,7kg CO₂. Somit hast du nach 7 vermiedenen Retouren den CO₂ Gehalt, den ein Baum im Jahr kompensiert, durch dein umweltbewusstes Shoppingverhalten eingespart.
Wie funktioniert Keepoala?
Onlineshopper:innen können ihre Bestellungen tracken und gemeinsam als Community an Herausforderungen teilnehmen, andere zu einem sensibleren Umgang im Onlineshopping motivieren und dafür Punkte sammeln.
Die Teilnahme am Keepoala Programm ist selbstverständlich freiwillig und kostenfrei.